SÃO PAULO – As falhas na infra-estrutura da Telefônica estão impedindo o comércio de usar cartões de crédito e débito.
Desde às 22 horas da quarta-feira (2), todos os serviços de internet baseados na infra-estrutura da Telefônica tem enfrentado instabilidade e longos períodos de indisponibilidade.
Com 2,2 milhões de clientes de serviços de internet, a Telefônica atende 407 municípios no Estados de São Paulo, todos afetados em maior ou menor grau pelo problema.
Além dos assinantes residenciais e corporativos do Speedy, outros serviços como transações de crédito e débito feitas nos terminais do comércio paulista estão parcialmente indisponíveis.
Procurada pelo Plantão INFO, a Telefônica confirmou os problemas, mas não revela a origem das falhas. Em nota, a empresa diz que “uma ocorrência técnica na tarde da quarta-feira (2) afetou parcialmente sua rede de transmissão de dados”.
A empresa diz que mantém um “corpo de engenheiros, técnicos e especialistas enviados pelos fabricantes de seus equipamentos de rede” para tentar reverter os problemas. Entre os técnicos de fora da Telefônica, estão especialistas da Cisco. Uma das suspeitas é que um backbone da telecom tenha sofrido um ataque.
A Telefônica não faz previsão sobre quando poderá regularizar o serviço e explica que fará novos comunicados ao longo dia.
Como a Telefônica fornece infra-estrutura a diversos órgãos públicos, as polícias militar, civil, o Detran (Departamento de Trânsito), Poupatempo e outros serviços enfrentando dificuldades para acessar sistemas remotos.
