plantão info /

Primesys é a revelação do 6º INFO 200

Quarta-feira, 30 de julho de 2003 - 21h46

SÃO PAULO - Enquanto o mercado de TI retraiu 15% em 2002, a Primesys, com dois anos de existência, cresceu 149% - e abocanhou o prêmio de revelação da 6ª edição do INFO 200.

O segredo da façanha? "Trabalhar", resume António Gaspar, que assumiu o comando da empresa de terceirização de serviços do grupo Portugal Telecom em setembro de 2002.

Gaspar entrega que menos de 10% de seu faturamento vem da Portugal Telecom - o restante vem de clientes de peso como Unibanco, Bradesco, Parmalat, Track & Field e Lojas Marisa, entre muitas outras. "A terceirização não decolava no país porque não existiam fornecedores confiáveis. A concorrência do Bradesco e do Unibanco foram inovadoras para alavancar o mercado", conta o executivo. "Os clientes buscam fornecedores únicos de soluções, e soluções que sejam únicas, costumizadas. Este é o nosso segredo".

Uma das principais dúvidas do setor de terceirização, principalmente na área de atendimento ao consumidor, diz respeito ao comprometimento dos funcionários com a empresa. Isto, segundo Gaspar, também não é segredo para a Primesys: "Realizamos constantes treinamentos com nossos funcionários. Queremos que eles sintam os problemas da empresa que representam. Inclusive, convidaremos os clientes para palestras onde eles contarão para nossa equipe sobre seu cotidiano", conta. "Punição não resolve problemas, mas comprometimento traz resultados", enfatiza. Hoje, a Primesys conta com 410 funcionários.

Renata Mesquita, do Plantão INFO

Novidades em Downloads	Novidades no Guia de Produtos
Windows Media Player 10 OurPictures eTrust EZ Antivirus 2005 BitDefender Free Edition v7 Panda Platinum 7.0	BIOM34 Panasonic Lumix DMC-FX8 iPod Video Sony Walkman Stick NW-E507 Creative MuVo Micro N200

Assine INFO | Sobre INFO | Fale com INFO | Anuncie | AbrilSac | Plantão INFO | Download | Fórum | Guia de produtos | TI | Carreira | Blogs | Dicas | Segurança | Infofaq | Revista | Newsletters
Exclusivo para assinantes da INFO Exclusivo para assinantes da INFO e compradores da última edição

  Matriz da TIM é acusada de truste (03/04/2009, 07h46)
  Ubuntu comemora aniversário de 5 anos (03/04/2009, 10h30)
  Telecom Itália inicia venda da HanseNet (03/04/2009, 08h04)
  Google já está negociando compra do Twitter (03/04/2009, 08h26)
  Congele o programa malcomportado (03/04/2009, 08h40)
  Leaptag caça notícias para o internauta (03/04/2009, 09h35)
  INFO dá um upgrade na busca do site (02/04/2009, 20h02)