SÃO PAULO - A Stefanini IT Solutions e a Intel criaram um serviço de suporte técnico para empresas usuárias de software livre. Através de um telefone 0800 as equipes de help desk das empresas poderão tirar dúvidas e pedir orientações.

O suporte será de segundo e terceiro níveis, ou seja, quando os profissionais da empresa não souberem resolver um problema, poderão pedir a ajuda dos consultores da Stefanini.

Durante essa primeira etapa o serviço será oferecido somente às empresas convidadas pela Intel. Em seguida o suporte será estendido a outras companhias interessadas. "Temos a intenção de oferecer o serviço também para usuário final, mas isso será na segunda fase do projeto", afirma Zenos Strazzeri Araújo, diretor de serviços para infra-estrutura da Stefanini.

Uma das primeiras companhias a participarem do projeto é o Metrô de São Paulo, tradicional usuário de software livre.

A criação do 0800 para software livre foi uma das novidades anunciadas na LinuxWorld. Saiba mais sobre o evento em info.abril.com.br/fotolog/linuxworld2006/.