SÃO PAULO – A divisão paulista do Procon decidiu multar a Telefônica em R$ 2 milhões por descumprir o Código de Defesa do Consumidor.

Segundo o Procon, a Telefônica desrespeitou várias regras do Código em sua relação com os consumidores, entre eles prestar serviços sem solicitação prévia do consumidor e, posteriormente, efetuar cobranças indevidas.

O Procon considera ainda que a publicidade da Telefônica é, em alguns casos, enganosa ao não esclarecer cláusulas restritivas de seu contrato.

As multas que somam R$ 2 milhões são uma decisão administrativa do Procon. A Telefônica ainda pode contestá-las na Justiça. O grupo Telefônica diz que analisará o conteúdo da decisão do Procon.