Portabilidade: veja como trocar de operadora

SÃO PAULO - A partir desta segunda-feira (02/03), todos os brasileiros terão direito de trocar de operadora mantendo seus números. A portabilidade numérica finalmente estréia em São Paulo capital e mais quatro códigos de área, encerrando o seu ciclo de implementação em todo o território nacional. Tire suas dúvidas e prepare-se para migrar.

Como faço para trocar de operadora mantendo meu número?

Entre em contato com a operadora para a qual deseja migrar. Informe seus dados pessoais (nome, endereço, CPF e RG), o número do telefone e o nome da prestadora atual. A nova prestadora agendará a habilitação do serviço com o usuário e informará os procedimentos para a ativação do número.

Tenho que pagar?

A operadora pode cobrar até R$ 4,00 pela troca, mas a maioria delas está efetuando o procedimento gratuitamente.

Em quanto tempo minha linha será trocada?

Após a solicitação, a linha deve ser portada em até cinco dias úteis.

Ficarei sem serviço durante todo esse tempo?

Não. Durante a migração, o serviço poderá ficar indisponível por no máximo duas horas.

• Estou precisando sair de um fixo e migrar para um fixo da TIM pré-pago. Como proceder ?°. Até o momento entendi que; preciso ir até uma loja da TIM apresentar a documentação,adequerir o chip-tim pre pago. Isso antes de pedir o cancelamento da prestadora em que estou. Preciso de orientação, pois ha alguns atrás falhou minha tentativa. Ercilio

  ERCILIO SOARES BORGES • 28/03/2011 - 22:33
• Ontem fui fazer a migração para a Oi aqui em São Paulo (DDD 011)e fiquei surpreso de ter que pagar R$ 20,00 pelo chip. Essa cobrança não foi anunciada em nenhum lugar. Cobrando esse valor é claro que não precisa cobrar a taxa de R$ 4,00 pela migração!

  Antonio Marcos Ramalho • 03/03/2009 - 00:00
• A portabilidade só é válida para usuário assinante pós-pago ou os pré-pagos tbem podem usufruir desta novidade?

  Junior Romualdo do Rosario • 02/03/2009 - 00:00
• Entrei em contato com uma operadora para passar o meu numero de outra operadora. As informações prestada para pela operadora pretendente são outras e não consta no site da Anatel. Deverei procurar uma loja em outra cidade, pois na minha não ha loja de nenhuma operadora e la adquirir um novo chip para fazer a migração. Ou a mídia e a Anatel não sabem o que diz ou as operadoras estão em outro planeta. Este é o dia da portabilidade no Estado de São Paulo e na cidade de Salto.

  Claudinei de Sousa Silva • 02/03/2009 - 00:00

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