SÃO PAULO - Com mercado interno crescente e mais pessoal qualificado, o Brasil ganha espaço na área de serviços de informática.

O Brasil melhorou suas condições para disputar um mercado mundial que deve movimentar 50 bilhões de dólares neste ano e é dominado com ampla folga pela Índia. Trata-se da prestação de serviços de informática contratados por multinacionais americanas e européias fora de suas sedes, o chamado offshore outsourcing. Faz parte desse bolo de negócios, por exemplo, a codificação de programas de computador que milhares de indianos executam para a Microsoft. E também operações como o processamento de folhas de pagamento de indústrias e o suporte a transações bancárias. No ano passado, a exportação brasileira desse tipo de serviços cresceu 37% e rendeu ao país quase 200 milhões de dólares - ainda quase nada perto do que faturou a Índia, cerca de 31 bilhões. Mas, segundo estudo que acaba de ser divulgado pela consultoria de gestão A.T.Kearney, confrontando a competitividade de 50 países no setor, o Brasil está se apresentando com mais vontade para o jogo. Em relação a estudo semelhante feito dois anos atrás, o país conquistou cinco posições no ranking - é agora o quinto colocado.

"É uma ótima notícia para o Brasil", diz o americano Mark Livingston, presidente da subsidiária local da A.T.Kearney. "O país tem um grande potencial para avançar nos negócios desse setor." O estudo da consultoria avalia, país por país, 40 indicadores em três áreas: custo e atratividade financeira, qualificação das empresas e profissionais, e ambiente de negócios. O que permitiu ao Brasil subir no ranking foi principalmente a melhoria da competência do setor. No ano passado, o país foi o primeiro colocado em número de empresas que obtiveram certificados de qualidade. Também se destacou em número de diplomados em faculdades de computação e áreas afins, ficando em quinto lugar. O tamanho do mercado interno ajuda a aumentar a competitividade. Segundo levantamento feito pelo instituto de pesquisa IDC em parceira com a Associação Brasileira de Empresas de Software (Abes), o mercado doméstico de serviços e software, de 9 bilhões de dólares em 2006, é o 13o do mundo, bem próximo ao da China, 11a colocada - nesse caso, a Índia nem figura entre os 15 primeiros do ranking. O mercado brasileiro teve crescimento real de 12% sobre o ano anterior. A consultoria Accenture, por exemplo, pretende ampliar de 700 para 2 000 o número de funcionários neste ano. "Estamos contratando fortemente para atender à demanda crescente", diz Enrique Sotto, sócio da Accenture no Brasil.

Exibir mais suas qualidades é algo que faz falta ao Brasil para conquistar espaço como prestador de serviços. "Aqui se desenvolveu um setor de tecnologia da informação sofisticado e isso deve ser exposto de forma mais agressiva", afirma Livingston. "É preciso capitalizar as vantagens e criar uma marca forte, como fizeram outros países. Na Índia, esse esforço de divulgação da imagem congrega estudantes que estão em escolas estrangeiras, empresas e governo." Além de superar a timidez na autopromoção, o Brasil tem de atacar outras frentes em que está em nítida desvantagem. A pior delas é a carga tributária. Nesse quesito, figura em último lugar na lista de 50 países do estudo da A.T.Kearney. Por esse e outros motivos, no que diz respeito a atratividade financeira e custos, a posição brasileira é a 29a, numa coluna encabeçada pelo Vietnã. A avaliação do ambiente de negócios também deixa muito a desejar - o Brasil está em 33o lugar.

Enfrentar esses problemas é uma urgência não só para se candidatar a ganhar mercado mas também porque outros competidores estão acelerando. Vários vizinhos da América Latina subiram no ranking geral, até mais que o Brasil. O México galgou sete degraus, para a décima posição. O Chile, com o melhor ambiente de negócios da região, está em sétimo lugar. Uma das medidas tomadas pelos chilenos para se tornar ainda mais competitivos é a implantação de um amplo programa de ensino de inglês. A fluência em língua estrangeira é uma das carências da mão-de-obra brasileira, o que faz com que as empresas locais tenham dificuldade para preencher vagas mais qualificadas. "Empresas como IBM e Tata têm em aberto muitos postos para atender clientes do exterior", diz Jorge Sukarie, presidente da Abes.

Mais que defender seu campo, o Brasil deve ser mais ambicioso. "A Índia e a China são difíceis de bater, mas a Malásia e a Tailândia ocupam posições que podem ser almejadas", diz Livingston. "As multinacionais querem distribuir seus fornecedores, para diminuir riscos, e procuram fazer combinações geográficas, como Índia-Brasil e Índia-México." Ou seja, o Brasil é bom candidato, mas precisa se empenhar para chegar antes dos adversários.

Escalada mundial
O Brasil subiu cinco postos no ranking geral(1) de destinos para a terceirização de serviços de tecnologia, elaborado pela consultoria A.T.Kearney
Posição em 2005		Posição em 2007
1º	Índia	1º	Índia
2º	China	2º	China
3º	Malásia	3º	Malásia
4º	Filipinas	4º	Tailândia
5º	Cingapura	5º	Brasil
6º	Tailândia	6º	Indonésia
7º	República Checa	7º	Chile
8º	Chile	8º	Filipinas
9º	Canadá	9º	Bulgária
10º	Brasil	10º	1México
(1) Entre 50 países avaliados

Globalização em marcha
A terceirização internacional de serviços de tecnologia da informação avança...
50 bilhões de dólares em serviços de tecnologia devem ser contratados em 2007, com crescimento de 39% sobre o ano passado
195 milhões de dólares foi quanto o Brasil faturou com as exportações do setor no ano passado, 37% mais que em 2005
...e beneficia principalmente países emergentes(1)
Índia	36%
América Latina	18%
China	10%
Canadá e México	10%
Leste Europeu	9%
Estados Unidos	5%
Sudeste Asiático	5%
Outros	7%
(1) Amostra de 42 empresas/contratações de serviços feitas desde maio de 2006 Fontes: IDC / Abes e A.T. Kearney