SÃO PAULO - A fusão entre as empresas de TV paga Sky e DirecTV obrigará os 400 mil assinantes da DirecTV a trocar seus receptores, além de gerar mudanças nos pacotes de canais oferecidos aos clientes das operadoras.

As mudanças, ainda não bem definidas, preocupam os consumidores. As empresas negociam sua fusão desde 2004, mas só nesta semana obtiveram autorização da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para fechar negócio.

A fusão ainda deve ser aprovada pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade), o que deve ocorrer sem problemas, uma vez que as empresas já receberam sinal verde da Anatel.

A Sky, que possui um milhão de assinantes, vai impor seu padrão de receptores, o que obrigará os 400 mil assinantes da DirectTV a trocar seus aparelhos. De acordo com a assessoria da Sky, a troca não terá custos para o assinante e é simples de ser feita. O procedimento de instalação leva menos de 30 minutos.

A mudança pode causar problemas de recepção por parte de alguns usuários, que recebem bom sinal da DirecTV e podem ter dificuldades em sintonizar o sinal da Sky. Outro ponto que pode gerar insatisfação dos assinantes é que, a partir da fusão, o receptor cera cedido sem custos ao consumidor, em forma de empréstimo. A mudança pode fazer alguns usuários da Sky, que pagaram para ter um receptor, sentirem-se prejudicados.

Outro ponto a ser discutido é o pacote de canais e preço da mensalidade. Para não ter problemas de aprovação com o Cade, os contratos vigentes serão respeitados até seu final. Renovações de assinaturas, no entanto, conterão mudanças.

O grupo também anunciou que adotará o sistema de atendimento ao consumidor da DirecTV, considerado mais eficaz e amigável que o padrão de atendimento da Sky.