Telefônica diz que restabeleceu serviços

SÃO PAULO - A Telefônica comunicou que os serviços no data center de Alphaville, localizado no município de Barueri, estão “praticamente normalizados”, após o incêndio no final da tarde de quarta-feira (25/02).

O problema afetou parte dos clientes corporativos de grande porte e repercutiu, “momentaneamente”, entre alguns usuários do serviço de banda larga, disse a empresa.

A operadora informou que o processo de restabelecimento teve início à 1h00 desta madrugada (26/02) e que, desde as 8h30 da manhã de hoje, as operações estão praticamente normalizadas.

Por volta das 15h00 de ontem, um princípio de incêndio atingiu a sala de equipamentos de ar condicionado do data center. Por recomendação do Corpo de Bombeiros, ao fornecimento de energia elétrica no local foi totalmente interrompido.

Às 18h00 de ontem, quando os bombeiros liberaram o acesso ao edifício, equipes de técnicos e engenheiros da Telefônica começaram a trabalhar para preparar o data center para a retomada dos serviços

A operação exigiu a reclimatização do ambiente necessária para o funcionamento dos equipamentos e a ativação gradual de milhares de servidores.

A Telefônica disse que aguarda o resultado de perícia técnica para identificar as causas do princípio de incêndio e que continua em contato permanente com as empresas atingidas pelo problema para prestar esclarecimento e adotar as providências necessárias.

• eu deixo aqui a minha reputação cmo todos contra a telefonica não podemos ficar a merce desta empresa que compra muito alto este Speedy só para ter uma ideia qnto vc cliente pede p/fazer uma configuração de porta no (DG) deles ou seja na central demora em torno de 2 a 3 meses e sem vc sber a telefonica coloca sem sua autorização um serviço ou varios serviços q/vc nem pediu e tem ainda um custo mto alto será q/quando a eletropaulo começar a ter banda larga por energia terá este serviço ruim tbém vamos todos juntos espulsar a telefonica do brasil já temos a portabilidade a nosso favor viva a portabilidade para o fixo.
  enviado por: flavio dos santos silva em 27/02/2009 - 22:54
• Se tivesse um concurso para escolher a pior empresa de prestação de serviço, a Telefônica não iria poder participar, iria ganhar todo ano, teria que ser or concur. Infelizmente onde eu resido não tenha outra opção de acesso a rede, mas assim que chegar quero ser o primeiro a optar por outra prestadora de serviço. Além do serviço ser de péssima qualidade, ainda assim não respeitam os acordos e planos de pagamento que eles mesmo propõem.
  enviado por: em 26/02/2009 - 17:03
• Pessoal, queria ver se vocês moracem em uma cidade igual a minha, que a unica opção de internet é uma porcaria a Radio que agente tem que pagar 100$$ em 150 Kbps, que nem supporte oferece, e quando precisamos de um tecnico, ele demos ate semanas para vim atender agente... isso sim é um pouco caso com os clientes... Se foce de ano em ano que desse pane no sistemas deles, como é o caso da telefonica, daria ate para relevar, mais aqui é dificil passar uma semana sem ficar 2 ou 3 horas fora do ar... Isso sim é uma porcaria de serviço, pode ter certeza. Vocês só tem que saber que tem gente que passar mais raiva que vocês com esse tal de provedor de Internet. quem dera se o maior problematico deles fossem a Telefonica...
  enviado por: Gabriel Ernesto Oliveira Guedes em 26/02/2009 - 14:08
• Daqui uns tempos a Telefonica vai travar mais que Windows haha
  enviado por: Lucas S em 26/02/2009 - 13:35
• Pagamos (e caro) por um serviço que para de funcionar e que nem ao menos temos explicações sobre o por que! Que não tem o mínimo respeito por seus clientes. Que não treina e capacita seus funcionários.
  enviado por: Alexandre Tadashi Namihira em 26/02/2009 - 12:17

comentar