SÃO PAULO – Quando um usuário tem um problema com seu computador, geralmente vai à internet ver se outras pessoas tiveram a mesma dificuldade que ele.

Com sorte, este usuário vai achar numa sala de fórum alguém que já passou pela mesma dificuldade e postou um passo a passo de como solucionar a questão. Inspirada nos debates de fóruns, a Microsoft criou um botão chamado “Fix it”, que em português poderia ser traduzido como “conserte isso”.

Na prática, o botão agrega diversas rotinas do passo a passo feito por um usuário para corrigir um problema simples, como configurar um periférico cujos drives foram perdidos ou simplesmente restaurar o ícone do Internet Explorer acidentalmente deletado da área de trabalho.

O botão “Fix it” começou a ser explorado com discrição pela fabricante do Windows no final de 2008 e já conta com mais de 100 funções em seu banco de dados. Assim, há mais de 100 problemas para os quais os usuários da Microsoft não precisam ir a um fórum para discutir como consertar o estrago.