SÃO PAULO – A Atento, empresa de contact center do Grupo Telefônica, inaugurou sua maior central de atendimento do mundo nesta sexta-feira, em São Paulo. Essa é a 25ª unidade no Brasil.

Segundo a empresa, a nova unidade gerará seis mil novos empregos. A maior parte das vagas são para atendentes de call center. A Atento ainda não fez o levantamento de quantas delas serão voltadas para profissionais de TI.

A nova unidade contará com 2.600 posições e traz como novidades um servidor da Sun com capacidade de 4 terabytes, para armazenar, por até 6 meses, as gravações entre os atendentes e os clientes. Além disso, a nova unidade contará com um sistema de fornecimento de energia elétrica por meio de cabos da rede de dados, o Power Over Ethernet.

A empresa da Telefônica ocupa o terceiro lugar entre as empresas privadas com o maior número de empregos com carteira assinada - cerca de 56 mil quando somadas as novas vagas da unidade recém inaugurada. No ranking mundial de empresas de contact center, a Atento ocupa o sexto lugar, com participação de 2,3%.

De acordo com os dados divulgados no lançamento da nova unidade, o faturamento bruto empresa chegou a 572,4 milhões de reais no primeiro semestre de 2006 – um aumento de 26% em relação a 2005.

Presidente Lula comparece à inauguração

O presidente da república, Luiz Inácio Lula da Silva, esteve presente na cerimônia de inauguração da nova unidade e confirmou seu compromisso com a geração de empregos, principalmente para jovens. O presidente também afirmou que até o final do seu mandato todos os municípios brasileiros terão acesso à internet por banda larga.